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FAQ
¿Cuánto cuesta el envío de los pedidos?
Envío gratuito. La empresa se hace responsable de los envíos superiores a 100,00€. Dentro del territorio peninsular.
¿Cuánto tarda el envío?
Los envíos pueden variar según lista de espera. No obstante, los tiempos de envío oscilan entre 7 y 15 días naturales.
¿Hacemos envíos internacionales?
La empresa no realiza envíos fuera del territorio peninsular. Se excluyen los pedido cuyos envíos se soliciten fuera de la peninsula . Quedando excluidos además los envíos nacionales a Islas Canarias, Islas Balerares, Ceuta y Melilla.
¿Cual es el procedimiento de envío?
La empresa embala el producto y la agencia de transportes MRW oficina: 01304 - Montilla gestiona el servicio de entrega.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Puedes contactar con la empresa de transportes MRW oficina: 01304 - Montilla o resolver sus dudas en el teléfono de atención al cliente de Lunares y Volantes 957 65 34 10
¿Cuál es el teléfono de Atención al Cliente?
Puedes resolver todas tus dudas en el teléfono de Atención al Cliente de Lunares y Volantes: 957 65 34 10 en horario comercial, o través de nuestras redes sociales.
¿Se permiten devoluciones de productos?
Se permiten devoluciones siempre y cuando se canjeen por otro producto, de igual o superior precio.
¿Cómo puedo devolver un producto?
Contactar con la tienda antes de 48 horas desde la entrega del pedido. Y acordar la forma de devolución mediante la misma agencia de transportes utilizada por la empresa: MRW oficina: 01304 - Montilla
¿Cuánto cuestan las devoluciones?
La empresa no cubre gastos de envío por devolución.
¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?
Contactar con la agencia de transporte antes de 24h desde la entrega. MRW oficina: 01304 - Montilla /2BGCtxA)